От количества и разнообразия рекламы пластиковых окон может закружиться голова. Человеку, незнакомому с особенностями пластиковых окон и их установкой, очень трудно сориентироваться в этом многообразии и с уверенностью определиться с выбором фирмы. В этой статье я расскажу о том, что нужно спросить и на что обратить внимание при консультации.
Вопрос №1 – Ваша компания является производителем окон или дилером?
Выбирая фирму, которой Вы доверите установку окон, отдайте предпочтение той,
Выбирая фирму, которой Вы доверите установку окон, отдайте предпочтение той,
Вопрос №2 – У Вас есть сертификат и лицензия?
Поинтересуйтесь о наличии сертификата на готовые изделия (именно на готовые, а не на комплектующие) и лицензии на проведение строительных работ. При посещении офиса фирмы обязательно ознакомьтесь с этими документами.
Поинтересуйтесь о наличии сертификата на готовые изделия (именно на готовые, а не на комплектующие) и лицензии на проведение строительных работ. При посещении офиса фирмы обязательно ознакомьтесь с этими документами.
Вопрос №3 – Сколько лет Вы уже работаете?
Выбирая фирму, отдайте предпочтение той, которая работает в оконной отрасли не менее 5 лет. Первые годы работы однозначно сопровождаются пробами и ошибками. Установив первые окна, проанализировав результаты эксплуатации в разное время года, поступающие претензии от заказчиков, серьезно работающая фирма совершенствует технологию установки, исправляет ошибки, и проводит последующий анализ. Фирма, существующая на рынке более 5 лет, уже успела настроить производство и отточить качество установки.
Выбирая фирму, отдайте предпочтение той, которая работает в оконной отрасли не менее 5 лет. Первые годы работы однозначно сопровождаются пробами и ошибками. Установив первые окна, проанализировав результаты эксплуатации в разное время года, поступающие претензии от заказчиков, серьезно работающая фирма совершенствует технологию установки, исправляет ошибки, и проводит последующий анализ. Фирма, существующая на рынке более 5 лет, уже успела настроить производство и отточить качество установки.
Вопрос №4 – Какие гарантии Вы предоставляете?
Гарантии бывают разные, т.е. на разное:
• Гарантия на профиль – т.е. на сам пластик, на то что он со временем не треснет, не пожелтеет и т.п., гарантия на профиль как правило не менее 30-40 лет.
• Гарантия на стеклопакет – подразумевается герметичность стеклопакета, в течение гарантийного срока между стеклами не должно появляться конденсата, ни капельки (выпадение конденсата на стекле со стороны квартиры – это совершенно другое дело, к гарантии на стеклопакет не относится, читайте здесь). Обычно гарантия на стеклопакет не менее 5 лет.
• Гарантия на фурнитуру – зависит от производителя фурнитуры, 10 лет – хорошая гарантия.
• Гарантия на установку окон – гарантия на то, что Ваше окно не промерзнет в течение гарантийного срока, т.е. монтажный шов сохранит свою целостность. Гарантия на установку зависит от вида установки, от применяемых материалов. Ориентируйтесь от 5 до 10 лет.
• Гарантия на отделку внутренних откосов и внешних откосов – также зависит от применяемых материалов и видов отделки. Например, если отделку внутренних откосов произвести ГВЛ – гарантия составит 1 год, а если ПВХ-откосами – на порядок больше.
Приведенные выше цифры являются ориентировочными, каждая фирма вправе предоставлять гарантии по своему усмотрению, а Вы вправе выбирать.
Гарантии бывают разные, т.е. на разное:
• Гарантия на профиль – т.е. на сам пластик, на то что он со временем не треснет, не пожелтеет и т.п., гарантия на профиль как правило не менее 30-40 лет.
• Гарантия на стеклопакет – подразумевается герметичность стеклопакета, в течение гарантийного срока между стеклами не должно появляться конденсата, ни капельки (выпадение конденсата на стекле со стороны квартиры – это совершенно другое дело, к гарантии на стеклопакет не относится, читайте здесь). Обычно гарантия на стеклопакет не менее 5 лет.
• Гарантия на фурнитуру – зависит от производителя фурнитуры, 10 лет – хорошая гарантия.
• Гарантия на установку окон – гарантия на то, что Ваше окно не промерзнет в течение гарантийного срока, т.е. монтажный шов сохранит свою целостность. Гарантия на установку зависит от вида установки, от применяемых материалов. Ориентируйтесь от 5 до 10 лет.
• Гарантия на отделку внутренних откосов и внешних откосов – также зависит от применяемых материалов и видов отделки. Например, если отделку внутренних откосов произвести ГВЛ – гарантия составит 1 год, а если ПВХ-откосами – на порядок больше.
Приведенные выше цифры являются ориентировочными, каждая фирма вправе предоставлять гарантии по своему усмотрению, а Вы вправе выбирать.
Вопрос №5 – Из какого профиля у Вас окна?
На сегодняшний день на оконном рынке представлено огромное количество ПВХ-профилей: Rehau, Veka, Weltplast, KBE, Proplex, Montblanc, LG, Gealan и куча других.
В основе все они одинаковы (читайте здесь), но у каждой профильной системы есть свои особенности.
Выслушав рассказ менеджера как же хорош тот или иной профиль, Вы должны подвести итоги по следующим основным вопросам:
• Сколько камер у данного профиля? Какая ширина профиля?
Количество воздушных камер в профиле должно быть как минимум три. Это касается как рамы, так и створки пластикового окна.
Но теплосберегающие свойства больше влияет не количество камер в профиле, а ширина профиля в целом. Некоторые профили имеют много узеньких камер, что позволяет огласить в рекламе «5 камер! Только у Нас!». Советую быть более внимательными в этом вопросе.
• Армирование замкнутое или нет?
Немаловажно обратить внимание на армирующий профиль — это стальной элемент, который усиливает главные профили в окне, он размещен в средине профиля ПВХ и предназначен для предания прочности, жесткости оконной конструкции и противостояния различным нагрузкам.
Технической документацией допускается применение армирования П-образного в сечении, но если армирование имеет замкнутый контур – это является, по моему мнению, преимуществом. За счет замкнутого армирования, геометрия окна становится более жесткой, облегчается процесс монтажа, т.е. монтажникам проще выставить окно по уровню, а также снижена вероятность того, что пена, расширяясь, нарушит форму окна.
• Сколько контуров уплотнения: два или три?
В большинстве случаях, профиля имеют два контура уплотнения. Но некоторые виды профилей имеют дополнительный третий контур уплотнения. Это является огромным преимуществом:
— во-первых, с тремя контурами уплотнения будет более надежно герметизироваться стык рамы и створки, а значит, уменьшиться шум, проникающий через окно. Так, если окна с двумя контурами уплотнения обеспечивают звукоизоляцию 30-35 дБ, то использование среднего уплотнения позволяет достичь значений 42-48 дБ.
Советую прочитать Шумоизоляция. Чего ждать от пластикового окна;
— во-вторых, третий контур обеспечивает дополнительную защиту фурнитуры от пыли и влаги, следовательно, она будет требовать меньшего ухода и срок службы ее увеличиться;
— в-третьих, третий контур обеспечит дополнительную теплоизоляцию, если у Вас ветряная сторона обратите внимание на профили с тремя контурами уплотнения, третий контур позволит избежать проблемы продувания при сильном ветре.
На сегодняшний день на оконном рынке представлено огромное количество ПВХ-профилей: Rehau, Veka, Weltplast, KBE, Proplex, Montblanc, LG, Gealan и куча других.
В основе все они одинаковы (читайте здесь), но у каждой профильной системы есть свои особенности.
Выслушав рассказ менеджера как же хорош тот или иной профиль, Вы должны подвести итоги по следующим основным вопросам:
• Сколько камер у данного профиля? Какая ширина профиля?
Количество воздушных камер в профиле должно быть как минимум три. Это касается как рамы, так и створки пластикового окна.
Но теплосберегающие свойства больше влияет не количество камер в профиле, а ширина профиля в целом. Некоторые профили имеют много узеньких камер, что позволяет огласить в рекламе «5 камер! Только у Нас!». Советую быть более внимательными в этом вопросе.
• Армирование замкнутое или нет?
Немаловажно обратить внимание на армирующий профиль — это стальной элемент, который усиливает главные профили в окне, он размещен в средине профиля ПВХ и предназначен для предания прочности, жесткости оконной конструкции и противостояния различным нагрузкам.
Технической документацией допускается применение армирования П-образного в сечении, но если армирование имеет замкнутый контур – это является, по моему мнению, преимуществом. За счет замкнутого армирования, геометрия окна становится более жесткой, облегчается процесс монтажа, т.е. монтажникам проще выставить окно по уровню, а также снижена вероятность того, что пена, расширяясь, нарушит форму окна.
• Сколько контуров уплотнения: два или три?
В большинстве случаях, профиля имеют два контура уплотнения. Но некоторые виды профилей имеют дополнительный третий контур уплотнения. Это является огромным преимуществом:
— во-первых, с тремя контурами уплотнения будет более надежно герметизироваться стык рамы и створки, а значит, уменьшиться шум, проникающий через окно. Так, если окна с двумя контурами уплотнения обеспечивают звукоизоляцию 30-35 дБ, то использование среднего уплотнения позволяет достичь значений 42-48 дБ.
Советую прочитать Шумоизоляция. Чего ждать от пластикового окна;
— во-вторых, третий контур обеспечивает дополнительную защиту фурнитуры от пыли и влаги, следовательно, она будет требовать меньшего ухода и срок службы ее увеличиться;
— в-третьих, третий контур обеспечит дополнительную теплоизоляцию, если у Вас ветряная сторона обратите внимание на профили с тремя контурами уплотнения, третий контур позволит избежать проблемы продувания при сильном ветре.
Вопрос №6 – Расскажите про стеклопакет, какая толщина стеклопакета, сколько камер, какое стекло используется?
Стеклопакет является важной составляющей любого окна. Ваш выбор должен соответствовать следующим требованиям:
• толщина стеклопакета не менее 32 мм, чем больше, тем лучше тепло- и шумоизоляция;
• воздушных камер в стеклопакете должно быть не менее двух (т.е. стеклопакет из трех стекол);
• марка стекла должна быть обязательно М1 полированное, некоторые компании используют стекло М1 автокласса (это еще лучше). Стекла других марок (М2, М3, М4) могут давать искажения.
Стеклопакет является важной составляющей любого окна. Ваш выбор должен соответствовать следующим требованиям:
• толщина стеклопакета не менее 32 мм, чем больше, тем лучше тепло- и шумоизоляция;
• воздушных камер в стеклопакете должно быть не менее двух (т.е. стеклопакет из трех стекол);
• марка стекла должна быть обязательно М1 полированное, некоторые компании используют стекло М1 автокласса (это еще лучше). Стекла других марок (М2, М3, М4) могут давать искажения.
Вопрос №7 – Какая фурнитура используется?
Фурнитура – является весьма существенной деталью пластикового окна. Это не только ручки, петли и замки. Фурнитура пластикового окна — это сложный механизм запирания, включающий в себя более ста деталей. От надежности и качества фурнитуры зависит срок службы всего изделия.
Рекомендую Roto NT — безупречная по качеству немецкая фурнитура. Благодаря специальным деталям Roto NT (запорные ответные планки, угловые переключатели с противовзломными цапфами, имеющие грибовидные цапфы) достигается степень защиты, соответствующая 1 классу противовзломности (например, удар ногой, рукой или плечом).
Поинтересуйтесь о наличии щелевого проветривателя или ограничителя открывания, который позволит Вам регулировать угол откидывания створки в откидном положении (возможно, он уже включен в состав фурнитуры, или его необходимо заказывать по желанию).
Фурнитура – является весьма существенной деталью пластикового окна. Это не только ручки, петли и замки. Фурнитура пластикового окна — это сложный механизм запирания, включающий в себя более ста деталей. От надежности и качества фурнитуры зависит срок службы всего изделия.
Рекомендую Roto NT — безупречная по качеству немецкая фурнитура. Благодаря специальным деталям Roto NT (запорные ответные планки, угловые переключатели с противовзломными цапфами, имеющие грибовидные цапфы) достигается степень защиты, соответствующая 1 классу противовзломности (например, удар ногой, рукой или плечом).
Поинтересуйтесь о наличии щелевого проветривателя или ограничителя открывания, который позволит Вам регулировать угол откидывания створки в откидном положении (возможно, он уже включен в состав фурнитуры, или его необходимо заказывать по желанию).
Вопрос №8 – Как производится установка?
Расспросите менеджера о том, как производится установка окна, какие используются материалы.
Очень хорошо, если монтаж производится с применением монтажных лент, они защищают пенный шов от разрушения. Некоторые фирмы вместо монтажных лент применяют герметики «Стиз» и «Сазиласт», которые имеют свойства аналогичные монтажным лентам и по стоимости намного дешевле лент.
Расспросите менеджера о том, как производится установка окна, какие используются материалы.
Очень хорошо, если монтаж производится с применением монтажных лент, они защищают пенный шов от разрушения. Некоторые фирмы вместо монтажных лент применяют герметики «Стиз» и «Сазиласт», которые имеют свойства аналогичные монтажным лентам и по стоимости намного дешевле лент.
Вопрос №9 – Какие виды отделки внутренних откосов Вы предлагаете?
Как правило, фирмы предлагают несколько видов отделки внутренних откосов. Например:
• отделка откосов ГВЛ,
• отделка откосов ПВХ-откосами,
• отделка откосов сендвич-панелями.
Стоимость работ может зависеть от вида отделки.
Как правило, фирмы предлагают несколько видов отделки внутренних откосов. Например:
• отделка откосов ГВЛ,
• отделка откосов ПВХ-откосами,
• отделка откосов сендвич-панелями.
Стоимость работ может зависеть от вида отделки.
Вопрос №10 – Сколько стоят окна?
Наконец, самый интересный вопрос — сколько стоит все это удовольствие?
Стоимость окна может зависеть от конфигурации окна, типа профиля, использования той или иной фурнитуры, ширины стеклопакета, вида установки и отделки, от типа вашего дома (кирпич или панель).
По телефону Вы можете узнать ориентировочную стоимость, точная стоимость будет известна только после проведения замера.
Наконец, самый интересный вопрос — сколько стоит все это удовольствие?
Стоимость окна может зависеть от конфигурации окна, типа профиля, использования той или иной фурнитуры, ширины стеклопакета, вида установки и отделки, от типа вашего дома (кирпич или панель).
По телефону Вы можете узнать ориентировочную стоимость, точная стоимость будет известна только после проведения замера.
Вопрос №11 – Какие у Вас условия оплаты, возможна ли рассрочка или кредит?
Как правило, при заключении договора заказчик оплачивает часть стоимости, а после окончания работ и подписания акта – оставшуюся.
Сегодня, при создавшейся конкуренции на оконном рынке, очень много фирм предлагают рассрочки и кредиты, некоторые даже без переплат и без первоначального взноса. Возможно, для многих это и станет решающим фактором в выборе фирмы.
Как правило, при заключении договора заказчик оплачивает часть стоимости, а после окончания работ и подписания акта – оставшуюся.
Сегодня, при создавшейся конкуренции на оконном рынке, очень много фирм предлагают рассрочки и кредиты, некоторые даже без переплат и без первоначального взноса. Возможно, для многих это и станет решающим фактором в выборе фирмы.
Вопрос №12 – За какой срок изготавливается окно? Через сколько дней после заключения договора начнется монтаж? Сколько дней будет продолжаться установка окна?
Узнав ответы на эти вопросы, Вы сможете предварительно спланировать проведение работ у Вас дома, возможно, спланировать отпуск, выходные дни или совместить с другими видами ремонтных работ.
Узнав ответы на эти вопросы, Вы сможете предварительно спланировать проведение работ у Вас дома, возможно, спланировать отпуск, выходные дни или совместить с другими видами ремонтных работ.
Вопрос №13 – Предусмотрен в Вашей компании мастер, который будет контролировать работу бригады, проверять качество монтажа?
Наличие такого мастера намного повышает качество установки пластикового окна, ведь ни одна компания не застрахована от недобросовестных монтажников.
Наличие такого мастера намного повышает качество установки пластикового окна, ведь ни одна компания не застрахована от недобросовестных монтажников.
Вопрос №14 – Где находится Ваш офис и сколько офисов в городе?
Возможно, у фирмы несколько офисов в городе и Вы можете выбрать более близкий к Вашему месту жительства.
Возможно, у фирмы несколько офисов в городе и Вы можете выбрать более близкий к Вашему месту жительства.